Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları, Dea'rt Istanbul web sitesini kullanımınızı ve çevrimiçi mağazamız üzerinden yaptığınız alışverişleri düzenler. Web sitesine erişerek ve/veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Satıcı Bilgileri
Satıcı: Sanatsalhobi Yapı Turizm İth İhr Tic Ltd Şti
Adres: Fetih Mah Eski Çiftlik Yolu Cad No 51/B, Ataşehir, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 542 547 41 88
E-posta: info@deartistanbul.com
Ürünlerimizin el yapımı olma özelliği
Dea'rt Istanbul ürünleri el yapımı ve el işçiliğiyle tamamlanmaktadır. Ton, doku ve yüzey özelliklerinde ince farklılıklar olabilir ve bunlar el sanatları üretiminin doğal bir parçası olarak kabul edilir.
Siparişler
Sipariş verdiğinizde, ödeme sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu onaylamış olursunuz. Siparişler, ödeme onayı tamamlandıktan ve sipariş onayı verildikten sonra işleme alınır.
Stok bulunmaması veya sistemde açık bir fiyatlandırma hatası olması durumunda, siparişi iptal etme ve ödenen tutarı iade etme hakkımızı saklı tutarız.
Fiyatlar ve Ödemeler
Fiyatlar ve mevcut ödeme yöntemleri, varış noktanıza ve seçtiğiniz para birimine bağlı olarak ödeme sayfasında gösterilir. Ödemeler güvenli, şifrelenmiş sistemler kullanılarak işlenir. Kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
İşleme ve Teslimat
Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde hazırlanır. Aşağıdaki tahmini teslimat süreleri, gönderimden sonraki süreyi kapsar (işlem süresi dahil değildir):
Türkiye: 1-2 iş günü
Amerika Birleşik Devletleri: 1-3 iş günü
Birleşik Krallık: 1-3 iş günü
Kanada: 1-3 iş günü
Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar, Kuveyt, Mısır, Bahreyn, Ürdün, Lübnan: 2-5 iş günü
Kargo ücretleri ödeme aşamasında hesaplanır.
Gümrük Vergileri ve Harçları
Uluslararası siparişler, varış ülkesi tarafından belirlenen gümrük vergilerine ve yerel vergilere tabi olabilir. Aksi belirtilmedikçe, bu ücretler müşterinin sorumluluğundadır.
İade ve Değişimler
Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Tüm iade talepleri, ürün geri gönderilmeden önce e-posta yoluyla iletilmelidir. Lütfen info@deartistanbul.com adresinden iletişime geçin. İade talebinizi başlatmak için. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresini ve adım adım talimatları sağlayacağız.
Müşterilerimizden iade kargo ücreti almıyoruz. İade talebiniz onaylandıktan ve iade talimatları paylaşıldıktan sonra iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz hasarlı veya yanlış gelirse lütfen info@deartistanbul.com adresine e-posta gönderin. Ürünün ve ambalajının net fotoğraflarını teslimattan sonraki 48 saat içinde bize iletin, böylece hızlı bir şekilde yardımcı olabiliriz.
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve onaylandıktan sonra, geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.
Hesap ve İletişim
Hesabınıza erişim bilgilerinizin gizliliğini korumak ve iletişim ve teslimat bilgilerinizin doğru olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek çıkabilirsiniz.
Fikri Mülkiyet
Bu web sitesindeki metin, görseller, tasarımlar ve marka varlıkları da dahil olmak üzere tüm içerik Dea'rt Istanbul'a aittir veya lisanslıdır ve önceden yazılı izin alınmadan kullanılamaz.
Mücbir Sebep
Taşıma aksaklıkları, gümrük gecikmeleri, doğal afetler veya mevzuat değişiklikleri de dahil olmak üzere, makul kontrolümüz dışında kalan olaylardan kaynaklanan gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu şartlar Türkiye kanunlarına tabidir. Tüketici ihtilaflarında, geçerli yasal eşikler ve kurallar uyarınca yetkili tüketici tahkim kurulları ve tüketici mahkemeleri yetkili merciler olabilir.
Bu Şartlarda Değişiklikler
Bu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm bu sayfada yayınlanacaktır.
Son Güncelleme
12 Aralık 2025
