Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası
Dea'rt Istanbul gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, neleri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, nasıl paylaştığımızı, nasıl koruduğumuzu ve sahip olabileceğiniz hakları açıklamaktadır.

Veri Kontrolcüsü
Sanatsalhobi Yapı Turizm İth İhr Tic Ltd Şti
Adres: Fetih Mah Eski Çiftlik Yolu Cad No 51/B, Ataşehir, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 542 547 41 88
E-posta: info@deartistanbul.com

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Bize doğrudan sağladığınız kişisel verileri toplayabiliriz, bunlar şunları içerebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (isim, e-posta adresi, telefon numarası)

• Gönderim ve fatura bilgileri (adres, şehir, ülke, posta kodu)

• Sipariş bilgileri (satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, sipariş notları)

• Hesap bilgileri (hesap oluşturursanız giriş bilgileri)

• İletişim (müşteri desteğine gönderdiğiniz mesajlar)
  Ayrıca aşağıdaki gibi teknik verileri de otomatik olarak toplayabiliriz:

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

• IP adresi ve temel kullanım verileri

• Çerez tanımlayıcıları ve site etkileşim verileri

Verileri Nasıl Topluyoruz?
Verileri şu yollarla topluyoruz:

• Ödeme, hesap oluşturma ve iletişim formları

• Müşteri desteğiyle e-posta yoluyla iletişim

• Haber bülteni abonelikleri ve pazarlama tercihleri ​​(uygun olduğu durumlarda)

• Web sitemizdeki çerezler ve benzer teknolojiler

Verilerinizi Neden Kullanıyoruz?
Kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişleri işlemek ve yerine getirmek, ürünleri teslim etmek ve müşteri desteği sağlamak.

• Siparişinizin durumu, kargo, iade ve hizmet güncellemeleri hakkında bilgi verin.

• Web sitemizin kullanıcı deneyimini, performansını ve güvenliğini iyileştirelim.

• Dolandırıcılığı önleyin, işlemleri koruyun ve platformun bütünlüğünü sağlayın.

• Pazarlama mesajlarını yalnızca izin verilen yerlerde ve tercihlerinize göre gönderin.

• Yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek

İşlemenin Yasal Dayanağı
Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki esaslara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası (siparişleri yerine getirmek ve hizmet sunmak)

• Meşru çıkarlar (web sitesi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi)

• Onay (gerektiğinde pazarlama iletişimleri için)

• Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe ve tüketiciyi koruma gereklilikleri)

Ödemeler ve Kredi Kartı Güvenliği
Ödemeler güvenli, şifrelenmiş ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir. Kredi kartı bilgilerinizin tamamını sunucularımızda saklamıyoruz. Ödeme verileri yetkili ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.

Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki kişilerle paylaşabiliriz:

• Siparişinizi teslim edecek nakliye ve lojistik ortakları.

• Ödeme sağlayıcılarının ödemeleri güvenli bir şekilde işlemesi

• Web sitemizin faaliyetlerini destekleyen hizmet sağlayıcılar (barındırma, analiz, müşteri destek araçları)

• Kanun gerektiriyorsa yasal veya düzenleyici merciler
  Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

Uluslararası Transferler
Verileriniz ülkenizin dışına aktarılırsa (örneğin, hizmet sağlayıcılar aracılığıyla), geçerli yasalara uygun olarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlamak için makul adımlar atıyoruz.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Çerezler, web sitelerinin işlevselliğine yardımcı olmak ve deneyiminizi iyileştirmek için cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Web sitesinin temel işlevlerini (örneğin alışveriş sepeti ve ödeme sayfası) etkinleştirin.

• Tercihleri ​​hatırlayın ve kullanılabilirliği iyileştirin.

• Site kullanımını anlayın ve performansı iyileştirin.
  Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmak site işlevselliğini etkileyebilir.

Pazarlama İletişimi
Yasaların izin verdiği durumlarda pazarlama mesajları (ürün güncellemeleri veya promosyonlar gibi) gönderebiliriz. E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya info@deartistanbul.com adresinden bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. .

Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya kayba karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir, ancak güvenliği ciddiye alıyor ve koruma önlemlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.

Veri Saklama
Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Haklarınız
Yürürlükteki yasalara bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunun

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin.

• Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin (uygun olduğu durumlarda).

• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek veya bunları kısıtlamak

• İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda rızayı geri çekin.

• Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin (uygulanabilir olduğu durumlarda veri taşınabilirliği).
  Bu haklarınızı kullanmak için lütfen info@deartistanbul.com adresinden bizimle iletişime geçin. .

Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen gizlilik politikalarını ayrı ayrı inceleyin.

Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En son sürüm her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

Son Güncelleme
12 Aralık 2025