Türkiye genelinde tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürünleriniz koruyucu ambalajla özenle paketlenerek 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Siparişinizle ilgili sorularınız için deartistanbul@gmail.com adresinden veya 0542 547 41 88 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Teslim aldığınız ürün için 14 gün içinde cayma bildiriminizi deartistanbul@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Cayma kapsamında iade kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Anlaşmalı iade gönderimi için HepsiJET veya Yurtiçi Kargo iade kodunu bizimle iletişime geçerek alabilirsiniz. Hasarlı veya yanlış ürün talepleri için bize ayrıca ulaşın. Ayrıntılar İade ve Değişim Politikamızda yer alır.

Siparişleriniz ve ürünlerimizle ilgili sorularınız için hafta içi 08.30–18.30 saatleri arasında 0542 547 41 88 numaralı telefon veya WhatsApp hattımızdan, ayrıca deartistanbul@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kredi ve banka kartı ödemeleriniz PayTR aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Dilerseniz havale/EFT seçeneğini de kullanabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir. Tüm ürün fiyatlarımıza KDV dahildir.

Sanatçı ve restoratör Derya Kurdoğlu’nun tasarımları, el işçiliğiyle hazırlanarak yaşam alanlarınıza özgün bir dokunuş katar. El yapımı üretimin doğal sonucu olarak renk, doku ve yüzey detaylarında küçük farklılıklar görülebilir. Her ürün gönderim öncesinde kontrol edilir ve hassas yüzeylerini koruyacak şekilde özenle paketlenir. Malzeme, ölçü ve bakım bilgilerine ilgili ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz hasarlı veya yanlış ulaştıysa, ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte deartistanbul@gmail.com adresinden veya 0542 547 41 88 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşın. Talebinizi inceleyerek ücretsiz değişim veya para iadesi için yardımcı oluruz. Hızlı destek sağlayabilmemiz için mümkün olan en kısa sürede bildirim yapmanızı rica ederiz.